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人力資源管理的模式要服務于客戶需求的滿足

      人力資源管理的運作模式要服務于客戶需求的滿足,這一點與外部客戶服務相似。在人力資源管理的實踐中,最難滿足的是定制化需求。為了滿足這一需求,人力資源部門需要從傳統(tǒng)的職能導向轉變?yōu)闃I(yè)務導向,成為業(yè)務的驅動力。這意味著人力資源部門需要重新定位,從按功能塊劃分的運作模式轉向更貼近業(yè)務需求的服務模式。為此,人力資源業(yè)務伙伴(HR BP)的角色應運而生,他們作為業(yè)務的合作伙伴,針對內部客戶需求提供咨詢服務和解決方案。HR BP的角色確保了人力資源部門能夠貼近業(yè)務需求,提供定制化的服務。

       為了有效提供解決方案,HR BP需要同時精通業(yè)務及人力資源各領域的知識。在這種情況下,專業(yè)細分的需求出現(xiàn),即HR COE(領域專家中心)的角色。HR COE作為本領域的專家,負責設計業(yè)務導向、創(chuàng)新的HR政策、流程和方案,并為HR BP提供技術支持。這種轉型不僅要求HR部門具備業(yè)務知識,還需要具備創(chuàng)新和設計能力,以確保能夠提供滿足業(yè)務需求的解決方案。

2024-06-05 09:53:53
簡述人力資源管理的發(fā)展階段

人力資源管理發(fā)展所經(jīng)歷的四個階段。目前,國外已經(jīng)進入人才管理階段,并且人才管理已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。結合國外的發(fā)展歷程,我們認為:未來的十年,中國將進入后戰(zhàn)略人力資源管理階段,即人才管理階段。

1.人事管理階段:在這個階段,“人”被看作檔案來管理;人事部門僅僅是一個“辦手續(xù)”的部門,呈個瑣碎次要的部門;工作內容包括日??记?、工資發(fā)放、辦理離職、退休、離休等手續(xù)。

2.人力資源管理階段:此階段強調以“工作”為核心,其目標更看重如何使個人能夠完成工作。此時人力資源管理的各個模塊開始建立,例如:招聘、培訓、薪酬、績效等,但各個模塊之間的關系呈現(xiàn)相互獨立狀態(tài)。在中國,1993年,人民大學勞動人事學院率先將人事管理專業(yè)改為人力資源管理專業(yè),中國開始從人事管理轉向人力資源管理,并經(jīng)歷了一個快速的發(fā)展、創(chuàng)新和變革期。

3.戰(zhàn)略人力資源管理階段:在這一階段,人力資源副總裁等角色開始出現(xiàn),人力資源部逐漸成為業(yè)務部門的戰(zhàn)略合作伙伴,其目標是支撐公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)。人力資源管理工作的業(yè)務范疇增加至組織設計、招聘管理等,并成為提升員工滿意度與敬業(yè)度的中心部門。

4.人才管理階段:人力資源管理被看作是一個整體,而不再被割裂成模塊。其目標是實現(xiàn)公司發(fā)展過程中持續(xù)的人才供應,人力資源部門的業(yè)務重心轉向吸引、招募、發(fā)展、管理和留任人才,更加強化人力資源的戰(zhàn)略地位。

2024-06-04 10:01:30
企業(yè)文化的基本方面

       企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質文化等四個層次構成的。
一、企業(yè)的理念文化
       企業(yè)的理念文化是用以指導企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。正確的經(jīng)營理念,可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說,經(jīng)營理念都非常重要。對于企業(yè)來說,技術力量、銷售力量、資金力量以及人才等等,雖然都是重要因素,但最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎上,才能真正有效地使人
員、技術和資金發(fā)揮作用。
二、企業(yè)制度文化
企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構成的外顯文化,它是企業(yè)文化的中堅和橋梁,能夠把企業(yè)文化中的物質文化和理念文化有機的結合成一個整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。

三、企業(yè)的行為文化
       企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)價值觀的折射。
四、企業(yè)的物質文化
       企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng),其顯著特點就是以物質為載體,物質文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務的質量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設施等物質現(xiàn)象來體現(xiàn)的。

2024-06-03 10:21:11
人力資源對企業(yè)文化的重要性

       在今天這個知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展的年代,企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化。眾所周知,文化是國家的軟實力,通過文化來提高企業(yè)的綜合實力再合適不過了。我們還要向國內外的企業(yè)借鑒一下經(jīng)驗,無論是理論方面還是實踐方面都有一定的借鑒意義,從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標、獲取價值的最大化、推動企業(yè)的原動力的目標。這些都將為企業(yè)的發(fā)展帶來良性的循環(huán)發(fā)展,成為企業(yè)發(fā)展的助推器。


一、人力資源培訓和企業(yè)文化的內涵

1、人力資源培訓的內涵。人力資源培訓是指在企業(yè)管理范圍內建立一個比較系統(tǒng)的培訓機構,主要是為社會創(chuàng)造財富,起到推動整個經(jīng)濟向前發(fā)展的作用,它是人們體力勞動和智力勞動成果的總和。其中包括評估體系和管理體系,具有一定實用特性。

2、企業(yè)文化的內涵。企業(yè)文化簡單來說就是企業(yè)的組成人員共同擁有的價值和信念體系,企業(yè)成員的行為方式與這一體系有著千絲萬縷的聯(lián)系。文化是人類社會實踐過程中創(chuàng)造的精神財富,是社會存在的完美體現(xiàn)。

二、機電企業(yè)人力資源培訓現(xiàn)狀

1、機電企業(yè)人力資源培訓目的。培訓具有針對性和組織性,通過對企業(yè)人力資源培訓的投資,進而達到企業(yè)價值快速增長的目的。絕大部分的機電企業(yè)對員工進行培訓后,使他們獲得了足夠的知識與技能來應付企業(yè)的發(fā)展,幫助他們可以和公司更好的融會貫通,同時還要擺正他們的學習心態(tài),引導他們走向正確的價值觀,逐漸實現(xiàn)機電企業(yè)的快速發(fā)展和轉變。

2、人力資源管理的組織方面。非公機電企業(yè)受到自身發(fā)展規(guī)模的阻礙,只能以直線職能型的組織結構為主導,不僅形成了企業(yè)信息傳遞的載體,也構成了員工分工協(xié)作的良好氛圍。人力資源管理的目標差異性意味著企業(yè)針對不同部門進行的管理方式是不同的,各個部門各司其職依然是不變的理念。因此,針對他們的人事管理就建立在了目標管理的基礎之上,自然而然就形成了人力資源管理目標差異性的現(xiàn)象。而對于人力資源措施的差異性又有不同的解釋和說法。

3、機電企業(yè)人力資源培訓內容。第一,企業(yè)文化培訓主要是公司的發(fā)展情況與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展狀況相結合,與企業(yè)文化的實際情況離不開。通過學員自身的優(yōu)點和缺陷安排專業(yè)性強的文化知識,提高學員的責任意識和文化素養(yǎng),進而使學員樹立正確的人生觀和態(tài)度;第二,就是對產(chǎn)品的基礎培訓。了解目前市場發(fā)展的需求后,新的產(chǎn)品也不斷問世,所以注重對新產(chǎn)品的了解也是關鍵,足以確保學員能夠充分掌握對所有產(chǎn)品的了解,為企業(yè)的銷售做貢獻,也可以適應市場需求的發(fā)展變化,不斷為企業(yè)創(chuàng)造新的銷售記錄,提高公司實際利潤;第三,對市場營銷的基礎性知識的了解與市場培訓時間的長短兩者相結合,從而達到提高業(yè)務人員的銷售技能和對產(chǎn)品的基本認知的目的,促進企業(yè)業(yè)績的提升。也能有效地促進人員工作的積極性,高層管理者更應該以身作則。

4、人力資源管理制度方面。與其他企業(yè)相同,非公機電企業(yè)依然將人力資源管理制度作為重要的制度。其中最為關鍵的是激勵機制的建立。不僅是為了完善企業(yè)的制度體系,同時也有利于提高員工的自信心,為企業(yè)創(chuàng)下更好的業(yè)績。

三、機電企業(yè)人力資源培訓中存在的不足

1、人力資源培訓中對企業(yè)文化不重視。企業(yè)的文化體現(xiàn)著企業(yè)的核心競爭力,也就是說文化是決定競爭力的關鍵。但是,唯一不足的地方就是大部分機電企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)在企業(yè)文化上依然存在許多問題。例如,企業(yè)內部缺少制度規(guī)則、缺乏完整的激勵機制、員工工作過于懶散并且缺乏遠見。所以企業(yè)必須擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化,以企業(yè)文化作為中心,積極提倡改革創(chuàng)新精神。

2、人力資源缺乏企業(yè)文化戰(zhàn)略思考。機電企業(yè)中的培訓往往是被動的,沒有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展趨勢、規(guī)模、發(fā)展模式和前景來開展,也沒有對員工進行針對性的培養(yǎng),沒有整體的規(guī)劃,沒有長期的戰(zhàn)略目標。

3、缺乏科學規(guī)范的培訓評估體制。在企業(yè)培訓中,一定要有相應的效果評估政策,不然培訓只會是一種形式。按照目前我國的情況來看,大量企業(yè)在員工培訓的質量與成效上沒有形成切合實際的質量評估。難以做到與企業(yè)的各項制度有效地對接,未能形成企業(yè)管理人員參與培訓的壓力和動力,以至于導致了當前的培訓評估無法做到科學有效。

四、解決企業(yè)人力資源培訓中相關問題的措施

1、提升企業(yè)員工對相關企業(yè)文化的了解程度。當前的時代發(fā)展下,培訓已經(jīng)是提高企業(yè)競爭力的必然選擇,知識已經(jīng)越來越成為國家的軟實力,是國家發(fā)展的重要資源。如今的企業(yè)已不再是單一的組織形式,大量企業(yè)投入對員工進行徹底的企業(yè)文化的灌輸,注重研發(fā)新產(chǎn)品來推動營銷。

2、結合實際情況對長遠的人力資源進行規(guī)劃。對培訓進行需求調查與分析,這是培訓工作中最為重要的一項基礎工作,而大量企業(yè)總會忽視此項工作。對員工個人而言,培訓不單單是面向個人崗位進行分析,還是對崗位人員具備的理論知識和技能進行充分的完善,所以這就要求學員從基礎性的課程入手來掌握相關理論知識以及相關技能,這就充分體現(xiàn)出了員工的個人需求,避免在培訓過程中出現(xiàn)盲目性。對企業(yè)的發(fā)展而言,規(guī)劃已經(jīng)成為不可缺少的計劃目標。

2024-05-31 10:46:39
公司企業(yè)文化心得體會

        公司企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它包括企業(yè)的價值觀、精神、形象、經(jīng)營思想、目標、道德規(guī)范、規(guī)章制度等,對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動作用的群體意識和價值觀念及其外在形式。

       企業(yè)文化建設是企業(yè)和諧發(fā)展的力量,它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起,影響員工的生活方式、行為方式和價值信念,促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。

      企業(yè)文化的建設需要讓員工在實際工作中感受到文化的力量,例如通過開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動,增強員工的凝聚力、向心力;通過文化宣傳,將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中,滲透到服務和管理工作中,如此,企業(yè)內部、各部門之間的溝通和協(xié)調才能輕易實現(xiàn),企業(yè)內部的凝聚力才能真正增強。此外,還需要將創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)文化建設很好地結合起來,讓員工充分發(fā)揮潛力,不斷創(chuàng)新創(chuàng)效,將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)。

       作為員工,我們應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記踐行公司的核心價值觀,用心去理解、去實踐,真正把企業(yè)核心價值觀落實到實處,落實到工作中的每一點每一滴中。同時,我們也應該在工作中體現(xiàn)出“亮劍精神”,即面對挑戰(zhàn)和重大抉擇的時候要勇于“亮劍”,勇于挑戰(zhàn)自我,超越自我,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

2024-05-29 13:53:35
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